Datenschutz
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Bearbeitung von Personendaten im Zusammenhang mit diesem Onlineshop ist:
Casalta AG
Betreiberin von Swisspraline.ch
Unterdorfstrasse 16
CH-8892 Berschis
Schweiz
Telefon: 079 416 42 49
E-Mail: info@swisspraline.ch
Website: www.swisspraline.ch
2. Geltungsbereich
Diese Datenschutzerklärung informiert darüber, welche Personendaten wir beim Besuch unseres Onlineshops, bei einer Bestellung, bei der Kontaktaufnahme, bei der Nutzung eines Kundenkontos oder bei der Anmeldung zu unserem Newsletter bearbeiten.
Die Bearbeitung erfolgt nach dem schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und der dazugehörigen Datenschutzverordnung. Soweit die Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union anwendbar ist, berücksichtigen wir zusätzlich deren Bestimmungen.
3. Bearbeitete Personendaten
Je nach Nutzung unseres Onlineshops bearbeiten wir insbesondere folgende Daten:
Kontaktdaten wie Name, Anschrift, E-Mail-Adresse und Telefonnummer.
Bestelldaten wie bestellte Produkte, Bestellwert, Liefer- und Rechnungsadresse, Zahlungsart und Bestellstatus.
Kontodaten, wenn ein Kundenkonto erstellt oder verwendet wird.
Kommunikationsdaten aus E-Mails, Kontaktformularen oder telefonischen Anfragen.
Newsletterdaten wie E-Mail-Adresse, Anmeldezeitpunkt und Einwilligungsstatus.
Technische Daten wie IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Gerätetyp, Zugriffszeitpunkt, besuchte Seiten und Herkunftsseite.
Cookie- und Einwilligungseinstellungen.
Zahlungsinformationen werden grundsätzlich direkt durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeitet. Wir erhalten in der Regel lediglich Zahlungsbestätigungen, Statusinformationen und begrenzte Transaktionsdaten.
4. Zwecke der Datenbearbeitung
Wir bearbeiten Personendaten insbesondere zu folgenden Zwecken:
Bereitstellung und Betrieb des Onlineshops.
Bearbeitung und Ausführung von Bestellungen.
Abwicklung von Zahlungen, Lieferungen und Rückerstattungen.
Verwaltung von Kundenkonten.
Beantwortung von Anfragen und Kundenbetreuung.
Versand des Newsletters und anderer angeforderter Mitteilungen.
Verhinderung von Betrug, Missbrauch und Sicherheitsvorfällen.
Verbesserung unseres Angebots und der Benutzerfreundlichkeit.
Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs-, Dokumentations- und Auskunftspflichten.
Durchsetzung oder Abwehr rechtlicher Ansprüche.
5. Shopify
Unser Onlineshop wird über die E-Commerce-Plattform Shopify betrieben. Anbieterin der Plattform ist Shopify. Shopify verarbeitet Personendaten, damit der Onlineshop, der Warenkorb, der Checkout, Kundenkonten, Zahlungen und weitere Shopfunktionen bereitgestellt werden können.
Shopify kann Personendaten in der Schweiz, im Europäischen Wirtschaftsraum, in Kanada, den Vereinigten Staaten und an weiteren Standorten bearbeiten. Bei Übermittlungen in Länder ohne angemessenes Datenschutzniveau verwendet Shopify nach eigenen Angaben geeignete Schutzmassnahmen, insbesondere verbindliche interne Datenschutzvorschriften und Standardvertragsklauseln.
Weitere Informationen über die Datenbearbeitung durch Shopify befinden sich in der Datenschutzerklärung von Shopify:
6. Bestellungen und Vertragsabwicklung
Wenn eine Bestellung aufgegeben wird, bearbeiten wir die angegebenen Personen-, Bestell-, Liefer- und Zahlungsdaten zur Durchführung des Kaufvertrags.
Erforderliche Daten können an Zahlungsdienstleister, Versand- und Logistikunternehmen sowie weitere Dienstleister weitergegeben werden, soweit dies für die Bezahlung, Lieferung oder Bearbeitung der Bestellung notwendig ist.
7. Zahlungsdienstleister
Bei der Auswahl einer Zahlungsart werden die für die Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt. Es gelten ergänzend dessen Vertrags- und Datenschutzbestimmungen.
Wir erhalten in der Regel keine vollständigen Kreditkarten- oder Kontodaten. Diese werden direkt durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet.
8. Versand und Lieferung
Für die Zustellung einer Bestellung geben wir die erforderlichen Daten, insbesondere Name, Lieferadresse und gegebenenfalls Telefonnummer oder E-Mail-Adresse, an das beauftragte Versand- oder Logistikunternehmen weiter.
Die Weitergabe erfolgt ausschliesslich, soweit sie für die Lieferung und damit verbundene Benachrichtigungen erforderlich ist.
9. Newsletter
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse für den Versand von Informationen über Produkte, Neuheiten, Angebote und saisonale Spezialitäten.
Die Anmeldung erfolgt freiwillig. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, indem Sie den Abmeldelink im Newsletter verwenden oder uns unter info@swisspraline.ch kontaktieren.
Nach einer Abmeldung wird Ihre E-Mail-Adresse nicht mehr für den Newsletterversand verwendet. Gesetzlich notwendige Nachweise über die Anmeldung oder Abmeldung können für eine begrenzte Dauer aufbewahrt werden.
10. Kontaktaufnahme
Wenn Sie uns per E-Mail, Telefon oder Kontaktformular kontaktieren, bearbeiten wir Ihre Angaben zur Beantwortung der Anfrage und für eine mögliche weitere Kommunikation.
Steht die Anfrage im Zusammenhang mit einer Bestellung oder einem Vertrag, können die Daten entsprechend den gesetzlichen Aufbewahrungspflichten gespeichert werden.
11. Cookies und ähnliche Technologien
Unser Onlineshop verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Cookies sind kleine Dateien, die auf dem verwendeten Gerät gespeichert werden.
Notwendige Cookies ermöglichen grundlegende Funktionen wie Warenkorb, Checkout, Anmeldung und Sicherheit.
Optionale Cookies können zur Analyse der Nutzung, zur Verbesserung des Angebots, zur Personalisierung oder für Marketingzwecke verwendet werden. Soweit erforderlich, setzen wir solche Cookies nur mit Ihrer Einwilligung ein.
Sie können Ihre Auswahl über das Cookie-Banner beziehungsweise die Cookie-Einstellungen des Onlineshops ändern oder widerrufen. Cookies können zusätzlich in den Einstellungen des Browsers gelöscht oder blockiert werden. Dadurch können einzelne Funktionen des Onlineshops eingeschränkt sein.
12. Empfänger von Personendaten
Personendaten können insbesondere an folgende Kategorien von Empfängern weitergegeben werden:
Shopify und mit Shopify verbundene Unternehmen.
Zahlungsdienstleister.
Versand- und Logistikunternehmen.
IT-, Hosting-, Sicherheits- und Supportdienstleister.
Newsletter- und Kommunikationsdienstleister.
Buchhaltungs-, Treuhand-, Rechts- und Beratungsdienstleister.
Behörden und Gerichte, soweit eine gesetzliche Pflicht besteht.
Wir geben nur diejenigen Daten weiter, die für den jeweiligen Zweck erforderlich sind.
13. Bekanntgabe ins Ausland
Einzelne Dienstleister können Personendaten ausserhalb der Schweiz bearbeiten. Befindet sich ein Empfänger in einem Land ohne angemessenes Datenschutzniveau, verwenden wir soweit erforderlich geeignete Garantien, insbesondere anerkannte Standarddatenschutzklauseln.
Eine Bekanntgabe kann zudem erfolgen, wenn sie für die Vertragserfüllung notwendig ist, eine gesetzliche Grundlage besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben.
14. Speicherdauer
Wir speichern Personendaten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Bestell-, Vertrags- und Buchhaltungsunterlagen werden in der Regel während zehn Jahren aufbewahrt. Daten für den Newsletterversand werden grundsätzlich bis zur Abmeldung gespeichert.
Danach werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen oder berechtigten Gründe für eine weitere Aufbewahrung bestehen.
15. Datensicherheit
Wir treffen angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmassnahmen, um Personendaten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen.
Die Datenübertragung zwischen Ihrem Browser und unserem Onlineshop wird grundsätzlich verschlüsselt. Trotz angemessener Sicherheitsmassnahmen kann eine vollständig risikofreie Datenübertragung über das Internet nicht garantiert werden.
16. Rechte betroffener Personen
Sie haben nach Massgabe des anwendbaren Datenschutzrechts insbesondere das Recht:
Auskunft über die bearbeiteten Personendaten zu verlangen.
Unrichtige oder unvollständige Daten berichtigen zu lassen.
Die Löschung von Personendaten zu verlangen.
Die Einschränkung oder Beendigung einer bestimmten Datenbearbeitung zu verlangen.
Eine erteilte Einwilligung mit Wirkung für die Zukunft zu widerrufen.
Die Herausgabe oder Übertragung bestimmter Personendaten zu verlangen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Einer bestimmten Datenbearbeitung zu widersprechen.
Zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie uns unter:
Zur Verhinderung von Missbrauch können wir einen geeigneten Identitätsnachweis verlangen. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten und andere gesetzlich zulässige Einschränkungen bleiben vorbehalten.
17. Beschwerden
Wenn Sie der Ansicht sind, dass Ihre Personendaten unzulässig bearbeitet werden, können Sie sich an uns wenden.
Zudem besteht die Möglichkeit, sich an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten zu wenden:
Eidgenössischer Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragter
Feldeggweg 1
CH-3003 Bern
www.edoeb.admin.ch
18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Datenbearbeitungen, eingesetzten Dienste oder gesetzlichen Anforderungen ändern.
Es gilt die jeweils auf dieser Website veröffentlichte Fassung.
Stand: August 2026
Diese Vorlage berücksichtigt die Informationspflichten des Schweizer Datenschutzgesetzes sowie die Datenbearbeitung eines üblichen Shopify-Shops. Shopify weist darauf hin, dass zusätzlich installierte Apps, externe Pixel und Analysedienste gesondert aufgeführt werden müssen. EDÖB, Shopify-Datenschutzeinstellungen